Vai trò:
- Hỗ trợ cho đội ngũ Sale MT theo từng giai đoạn, đảm bảo hỗ trợ đội ngũ Sales MT hoạt động hiệu quả, hoàn thành mục tiêu
- Giải đáp các thắc mắc của khách hàng, hỗ trợ khách hàng mua hàng
- Là trung tâm kết nối hoạt động kinh doanh giữa công ty và khách hàng với các Phòng Ban trong Công Ty
Nhiệm vụ:
- Tiếp nhận, giải quyết các thông tin đặt hàng, tạo và xử lý dữ liệu đặt hàng lên hệ thống, đảm bảo tỉ lệ sai sót nằm trong giới hạn cho phép
- Phản hồi và làm việc về các vấn đề sai sót về giá cả, quy cách PO với Sales
- Đảm bảo các thông tin, thông báo được chuyển kịp thời đến sales cũng như các bộ phận liên quan.
- Theo dõi doanh số bán hàng chính xác, đôn đốc sales hoàn thành chỉ tiêu được giao
- Báo cáo kết quả kinh doanh hàng ngày cho Trưởng Kênh, Sales
- Tập hợp, soạn thảo các giấy tờ, hồ sơ, chứng từ từ BP Kinh Doanh, thực hiện các công việc hành chính của Kênh
- Hỗ trợ cung cấp dữ liệu kinh doanh cho Trưởng Kênh, Trưởng Bộ phận
- Cập nhật, cung cấp dữ liệu khách hàng theo từng hệ thống
- Theo dõi kế hoạch giao hàng